一杯茶能走多远,最终取决于有多少人愿意与它并肩同行。
在小罐茶的渠道版图里,这样的同行者已走过近十个年头。他们中有人在品牌初创时便投身创业,有人从一线店员一步步成长为能独当一面的门店管理者,有人从总部业务岗转身负责区域市场运营,也有人在行业变局的当下选择入局,接过这场长跑的下一棒。
十年之于一个品牌,是从亮相市场到接受周期检验的成长;之于一个个具体的人,则是青春、职业、选择与坚守交织的人生切面。这些渠道伙伴的故事,既是小罐茶与合作方从产品交易走向事业共生的缩影,也折射出中国茶行业从散点式经验经营,迈向标准化、品牌化、系统化的产业变迁。
图:小罐茶创始人杜国楹在代理商大会演讲
初见:被重新定义的中国茶
许多故事的开端,都始于一次认知上的触动。
在很长的时间里,中国茶的消费逻辑锚定在“经验”与“熟人”之上:品质靠品鉴判断,选购依赖口碑推荐,价格没有统一标尺。散茶、茶城、老客维系,构成了多数人对茶叶生意的固有印象。小罐茶的出现,以统一规格的小罐包装、透明的定价体系、现代化的品牌表达,把中国茶放进了大众消费品的清晰语境里。
郴州的伍德是最早一批同行者,至今已与小罐茶相伴十年。最初打动他的,是品牌跳出传统茶行业的传播思路——一个中国茶品牌能以醒目、统一的形象走进大众视野,让茶从茶桌谈资变成了有辨识度的消费符号。这种前所未有的品牌感,让他看到了中国茶另一种可能性。
2016年,刚毕业的程鹏飞选择加入小罐茶开启创业。彼时他对茶行业知之甚少,选址、拓客、库存管理全是陌生课题,但品牌自上而下的标准化体系给了他底气。从门店形象到产品定价,从销售流程到服务规范,所有环节都有章可循,让一个行业新人敢从零开始搭建自己的茶叶生意。
图:小罐茶1.0线下体验店
王丹对传统茶叶店并不陌生:桶装散茶、称重售卖、熟客推荐是常态。第一次走进小罐茶门店时,明亮规整的空间、统一标准的产品、清晰易懂的介绍,彻底刷新了她的认知。她意识到,中国茶不必只藏在柜台后靠经验买卖,也可以做成让普通消费者一眼看懂、放心选购的现代品牌。
22岁的段雅枫在2017年入职时,同样被这种“现代感”击中。在她原本的想象里,茶行业是传统且陈旧的,但整洁的门店、标准化的培训、清晰的职业成长路径,让她看到了一份体面且有上升空间的职业可能。这份工作不只是卖茶,更是参与一个行业的更新。
图:小罐茶1.0线下体验店
这些初遇的感受并非孤立的个人记忆,它们共同印证了小罐茶早期的核心价值:把中国茶从复杂的经验体系中解放出来,以消费品的逻辑降低消费门槛,也给从业者带来了全新的职业与生意范式。
同行:高光之下,亦有风浪
最初的新鲜感褪去后,真正的考验藏在市场周期里。
不少老伙伴都记得2017年前后的高光时刻:品牌声量快速攀升,门店客流持续涌入,旺季时货架产品全线售罄,连陈列样品都被顾客买走。这种由品牌势能带动的增长,让一线从业者直观感受到了品牌化的力量。
王丹至今记得,当年她所在的单店年销售额逼近140万元。热闹的店面、持续增长的客源、快速建立的市场认知,让她确信自己选对了一条向上的路。
段雅枫的高光则落在个人成长上——2020年她获评全国首批金牌店长,站在全国舞台分享经验,从普通店员到标杆管理者的跨越,让她确认了自己的职业价值。
图:2020年段雅枫获评全国首批金牌店长
张文宾的路径更具代表性:从总部业务岗到南京市场代理商,身份的转变让他深度参与了市场从0到1的搭建。每一次业绩突破、每一座行业奖项,都在反复印证他的选择,也成为他穿越周期的底气。
但长跑从不会一路平坦。品牌度过声量高峰后,行业争议、市场波动、消费环境变化接踵而至,特殊时期市场寒流的冲击更是直接传导至每一家终端门店。客流下滑、客群流失、库存承压、团队动荡,这些平实的词汇背后,是无数经营者咬牙熬过的日夜。
程鹏飞曾亲历门店从5家收缩至2家的低谷,销量下滑与经营亏损一度让这个年轻创业者陷入自我怀疑。当热忱抵不过账本上的现实压力,放弃的念头不止一次出现。张文宾接手南京市场时正值特殊时期,人员遗留问题、库存积压、账务混乱同时摆在面前,他靠垫付薪资、梳理库存、盘活客群一点点稳住局面,直到总部帮大家调换临期库存,才缓过一口气。
图:2023年程鹏飞的第一家小罐茶茶馆店开业
段雅枫的落差感来自环境变化之后。三年蛰伏里,所有人都等着市场回暖,可当人员流动逐步回归常态才发现,客流没有如期回归,成本与库存压力仍在,消费者的习惯却已悄然改变。那种看不见尽头的冷清,比突发的困难更消磨意志。
高光让人相信,低谷让人看清。十年同行,留下的不只是品牌知名度,更是经市场反复验证后,依然站在一起的信任。
扎根:从卖产品到共赴一份事业
为什么还留下?
这个问题放在顺境里,答案很容易;放在经历风浪之后,才有了分量。
王丹的坚持,来自对品牌成长的见证。她亲眼看着黄山智能工厂从图纸变为现实,看着品牌从单一产品线走向完整的产品矩阵与供应链体系。这种“看着它长大”的陪伴感,让她早已把门店当成了自己事业的一部分,而非简单的代理生意。门店经营的本质是人与人之间长期建立的信赖——这份由她亲手维护的连接,是比短期利润更重要的资产。
图:王丹2023年在黄山工厂参加训练营
对段雅枫而言,十年时光早已让个人成长与品牌发展深度绑定。她在这里恋爱、买房、结婚、生子,从青涩的职场新人成长为成熟的门店管理者。小罐茶承载的不只是一份工作,更是她整个青春的投入与情感的归属。
图:段雅枫(右一)与团队伙伴合影
张文宾则从行业价值层面找到了坚守的理由。深耕茶行业多年,他深知消费者“选茶难、辨真假难”的痛点始终存在。小罐茶建立的保真体系、标准化生产、全链路检测,本质是在重建消费者对中国茶的信任。这件事很难,也很慢,但对整个行业而言至关重要。
图:小罐茶“敢保真”战略
这正是小罐茶与渠道伙伴关系的深层变迁:最初的连接点是产品与利润,时间拉长后,双方从“供货-卖货”的交易关系,走向了“品牌-市场-用户”的事业共建。代理商不再是单纯的销售终端,而是品牌在区域市场的共建者,承担着用户服务、品牌落地、消费教育与信任维护的多重角色。
老伙伴在沉淀中坚定,新伙伴则在趋势中入场。
原本做名酒代理的阚嘉宇,早在2017年便注意到了小罐茶。彼时他眼中的小罐茶,是茶行业里具备高端势能的品牌符号;而真正让他在2024年深度入局的,是对行业趋势的判断。
他清晰地看到,传统茶城模式增长乏力,消费者对标准化、品牌化茶叶的需求持续上升,中国茶正从“熟人推荐的农产品”转向“可信赖的消费品牌”。小罐茶的门店体系、品控标准、品牌积淀,恰好踩中了这一产业升级的节点。
入局之后,现实的考验同样存在:初期业绩不及预期、员工专业能力待提升、服务流程需打磨,都让他重新审视茶叶生意的本质。随着总部店效倍增项目落地,他逐渐明白,茶叶零售早已不是“摆货等客”的粗放模式,团队能力、服务细节、用户运营、数字化工具,每一项都需要精细化打磨。
图:阚嘉宇举办新员工培训
老伙伴的坚守验证了品牌的穿越周期能力,新伙伴的入场印证了行业的长期价值。这场十年长跑的动人之处,正在于总有人因相信而留下,也总有人因看见趋势而加入。
致远:中国茶的下一站,仍是长期主义的赛场
把视角从个体故事拉到产业维度,小罐茶与渠道伙伴的十年同行,正是中国茶走向现代化、品牌化的一个缩影。
长久以来,中国茶坐拥全球最大的茶园面积与最悠久的饮茶文化,却长期困于“有品类无品牌、有经验无标准”的产业困境。小罐茶十年所做的事,本质是用消费品思维重构中国茶:以工业化生产稳定品质,以标准化体系统一体验,以品牌化表达降低认知门槛,以系统化运营赋能终端。这条路注定漫长,需要产业链上下游与千千万万渠道伙伴共同深耕,而十年沉淀下来最珍贵的资产,正是一批认同长期价值、愿意并肩前行的同行者。
图:小罐茶创始人杜国楹在代理商大会演讲
未来的中国茶消费仍在持续变化,饮茶场景向多元日常延伸,消费者需求也更加分化。对渠道伙伴而言,下一阶段的竞争早已超越产品本身,用户运营、场景挖掘、体验升级,都将成为长期经营的必修课。
长跑的魅力,从来不在出发时的掌声,也不在某一个节点的高光,而在于历经风浪后,依然有人选择并肩向前。小罐茶与这群渠道伙伴的故事,正是如此:以一杯茶为起点,以信任为纽带,把一条路走成了十年;而关于中国茶品牌化的下一个十年,正由更多同行者,一步步继续向前丈量。
